سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• الاسم الكامل.
• رقم الهاتف.
• البريد الإلكتروني.
• العنوان.
• معلومات جواز السفر.
• معلومات البطاقة الوطنية.
• الوثائق المتعلقة بطلب التأشيرة.
• معلومات الدفع (عند الحاجة).
• أي معلومات أو مستندات يقدمها المستخدم عبر الموقع أو واتساب أو البريد الإلكتروني أو نماذج التواصل.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات للأغراض التالية:

• تقديم خدمات الاستشارات والتأشيرات.
• إعداد ومتابعة ملفات التأشيرات.
• التواصل مع العملاء بشأن طلباتهم.
• مراجعة والتحقق من المعلومات والوثائق المقدمة.
• تحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

3. مشاركة المعلومات

لا تقوم GOFORVISA ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث.

قد تتم مشاركة المعلومات فقط عند الضرورة مع:

• السفارات والقنصليات.
• سلطات الهجرة المختصة.
• الجهات أو مزودي الخدمات المشاركين في معالجة طلب التأشيرة.
• الجهات الرسمية عندما يفرض القانون ذلك.

4. حماية البيانات

نتخذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل أو الإفصاح غير القانوني.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع وتطوير خدماتنا. ويمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح إذا رغب في ذلك.

6. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

• طلب الاطلاع على بياناته الشخصية.
• طلب تصحيح أو تحديث بياناته.
• طلب حذف بياناته متى كان ذلك متوافقًا مع القوانين المعمول بها.
• سحب موافقته على معالجة البيانات في الحالات التي تستند إلى الموافقة.

7. الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ GOFORVISA بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات، أو للوفاء بالالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات، أو لتنفيذ الاتفاقيات المبرمة مع العملاء.

8. تعديل سياسة الخصوصية

تحتفظ GOFORVISA بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت. وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.

9. التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو حماية البيانات، يمكنكم التواصل معنا عبر:

1. Information We Collect

We may collect the following information:

• Full name.
• Phone number.
• Email address.
• Physical address.
• Passport information.
• National ID card information.
• Documents related to the visa application.
• Payment information (when required).
• Any information or documents provided by the user via the website, WhatsApp, email, or contact forms.

2. How We Use Information

We use the information for the following purposes:

• Providing consulting and visa services.
• Preparing and tracking visa application files.
• Communicating with clients regarding their requests.
• Reviewing and verifying the information and documents provided.
• Improving the quality of our services and user experience.
• Complying with legal and regulatory requirements.

3. Sharing Information

GOFORVISA does not sell, rent, or share personal data with any third party.

Information may be shared only when necessary with:

• Embassies and consulates.
• Competent immigration authorities.
• Entities or service providers involved in processing the visa application.
• Official bodies when required by law.

4. Data Protection

We take appropriate technical and organizational measures to protect personal information from unauthorized access, loss, modification, or unlawful disclosure.

5. Cookies

Our website may use cookies to improve user experience, analyze website performance, and develop our services. The user can disable cookies through browser settings if they wish.

6. User Rights

The user has the right to:

• Request access to their personal data.
• Request correction or updating of their data.
• Request deletion of their data, provided it complies with applicable laws.
• Withdraw their consent to data processing in cases where processing is based on consent.

7. Data Retention

GOFORVISA retains personal data only for the period necessary to provide the services, fulfill legal obligations, resolve disputes, or execute agreements concluded with clients.

8. Amendments to Privacy Policy

GOFORVISA reserves the right to amend or update the privacy policy at any time. Any update will be posted on this page with the date of the last update modified.

9. Contact Us

For any inquiry related to the privacy policy or data protection, you can contact us via:

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes:

• Nom complet.
• Numéro de téléphone.
• Adresse e-mail.
• Adresse physique.
• Informations de passeport.
• Informations de la carte d'identité nationale.
• Documents liés à la demande de visa.
• Informations de paiement (si nécessaire).
• Toute information ou document fourni par l'utilisateur via le site, WhatsApp, e-mail ou formulaires de contact.

2. Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations aux fins suivantes:

• Fournir des services de conseil et de visa.
• Préparer et suivre les dossiers de demande de visa.
• Communiquer avec les clients concernant leurs demandes.
• Examiner et vérifier les informations et documents fournis.
• Améliorer la qualité de nos services et l'expérience utilisateur.
• Respecter les exigences légales et réglementaires.

3. Partage des informations

GOFORVISA ne vend, ne loue ni ne partage les données personnelles avec des tiers.

Les informations peuvent être partagées uniquement si nécessaire avec:

• Les ambassades et consulats.
• Les autorités d'immigration compétentes.
• Les entités ou prestataires de services impliqués dans le traitement de la demande de visa.
• Les organismes officiels lorsque la loi l'exige.

4. Protection des données

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation illégale.

5. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser les performances du site et développer nos services. L'utilisateur peut désactiver les cookies via les paramètres de son navigateur s'il le souhaite.

6. Droits de l'utilisateur

L'utilisateur a le droit de:

• Demander l'accès à ses données personnelles.
• Demander la rectification ou la mise à jour de ses données.
• Demander la suppression de ses données, sous réserve de conformité avec les lois applicables.
• Retirer son consentement au traitement des données dans les cas où le traitement est basé sur le consentement.

7. Conservation des données

GOFORVISA conserve les données personnelles uniquement pendant la période nécessaire à la fourniture des services, au respect des obligations légales, à la résolution des litiges ou à l'exécution des contrats conclus avec les clients.

8. Modification de la politique de confidentialité

GOFORVISA se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour la politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour modifiée.

9. Nous contacter

Pour toute demande relative à la politique de confidentialité ou à la protection des données, vous pouvez nous contacter via: